Geschäftsname: SmartEm GmbH
Adresse: In der Lieblich 9 D-56427 Siershahn Deutschland
Telefon: +4915798567385
E-mail: [email protected]
Unser Sortiment
Wir verkaufen ausschließlich Artikel, die für den deutschen bzw. europäischen Markt hergestellt werden. Unsere Ware erhalten wir entweder direkt vom Hersteller oder über den leistungsfähigen Großhändler. Reimporte oder Graumarktprodukte finden Sie bei uns nicht, so dass Sie im Falle eines Falles keine Schwierigkeiten haben, Ihre Rechte aus Ihren Gewährleistungsansprüchen wahrzunehmen.
Auch im Gewährleistungsfall sind wir Ihnen stets ein kompetenter Ansprechpartner.
Der Bestellablauf
ist jederzeit transparent.
Nachdem Sie Ihre Ware ausgewählt, in den Warenkorb gelegt, an der Kasse bezahlt und uns Ihre Bestelldaten übermittelt haben, werden Sie per E-Mail über jeden weiteren Schritt der Bestellung informiert.
Zuerst erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen Bereich. Auf dieser Seite haben Sie jederzeit Ihre aktuelle und ggf. Ihre vergangenen Bestellungen im Blick. Dort verwalten Sie auch bis zu fünf verschiedene Versandanschriften. Mit der ersten Mail erhalten Sie ebenfalls unsere AGB zusammen mit der ausführlichen Beschreibung Ihrer Rechte als Verbraucher. In einer weiteren E-Mail bestätigen wir Ihnen den Bestelleingang. Bestellte Artikel, gewählte Versand- und Zahlungsart sowie unsere Bankdaten finden Sie in dieser E-Mail. In Abhängigkeit des weiteren Bestellverlaufs erhalten Sie weitere Informationen, z.B. über den Eingang Ihrer Zahlung und die Versandbenachrichtigung einschließlich eines Verweises auf die Internetseite unseres Paketdienstleisters, wo Sie den Lauf Ihres Pakets online verfolgen können (Paketverfolgungsnummer).
So sind Sie immer über den Stand der Bearbeitung und über den Verbleib Ihrer bestellten Ware bestens informiert.
Unsere Referenzen
finden Sie auf der rechten Seite des Bildschirms im Bereich Preisportale.
Wir sind stolz darauf, noch keine schlechte Bewertung erhalten zu haben. Das ist unser Ansporn und wir arbeiten hart daran, unsere Kunden so zu bedienen, wie auch wir selbst bedient werden möchten, wenn WIR im Internet einkaufen.
Sollte es doch einmal Grund zu einer Beanstandung geben, so setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir finden immer eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung.
Unsere Software
ist Garant unseres Erfolges und wurde von der Fa. SmartEm GmbH in Freiburg im Breisgau programmiert.
Hand in Hand findet eine ständige Weiterentwicklung des Shopsystems statt, so dass auch Ihre Anregung vielleicht eines Tages Eingang in den Quellcode findet.
Kontaktiere uns
Geschäftsname: SmartEm GmbH
Adresse: In der Lieblich 9 D-56427 Siershahn Deutschland
Telefon: +4915798567385
E-mail: [email protected]
